Política de Cancelamento e Reembolso

Políticas de Cancelamento e Reembolso

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO – CURSOS / TREINAMENTOS / WORKSHOP OU EVENTO

Este documento estabelece as– Condições Gerais de Cancelamento – CGC, que serão aplicadas em toda inscrição de cursos, treinamento , workshop ou evento (Prestação de Serviços) realizada pela Publoffice CURSOS, segundo as estipulações abaixo descritas e as condições comerciais e técnicas definidas e negociadas entre as Partes, que para este documento, serão denominadas simplesmente como “cursos/treinamentos/workshop ou evento”.

1. Cancelamento por iniciativa do participante

Em qualquer hipótese, os cancelamentos e/ou transferências de inscrições nos cursos/treinamentos/workshop deverão ser formalmente solicitados, via e-mail para cursos@publoffice.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

• Para cancelamento de inscrição com até 15 (quinze) dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso com retenção de 20% do valor total do curso/treinamento/workshop e/ou evento para cobrir os custos e encargos administrativos, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.
• Para cancelamento de inscrição no prazo de 14 a 7 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso com retenção de 30% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.
• Para cancelamento de inscrição no prazo de 6 a 3 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso com retenção de 50% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.
• Para cancelamento de inscrição no prazo de 48 horas de antecedência da data de realização do treinamento: não haverá o cancelamento, destarte, sem reembolso do valor pago.

No caso de pagamento via PayPal ou Pag Seguro, a devolução se dará de acordo com a regras ali indicadas.

Caso o participante não se manifeste formalmente por e-mail, sua desistência ou ausência no curso/treinamento/workshop ou evento será caracterizada como abandono, sendo obrigatório o pagamento integral.

2. Cancelamento de inscrição por iniciativa da Publoffice CURSOS

No caso de cancelamento de um curso/evento, fica assegurado ao participante o direito de escolher uma dessas alternativas:

1. 1. receber a devolução integral do valor pago;
   2. transferir os valores pagos como crédito para inscrição em outro curso/evento que esteja disponível;
   3. garantir sua vaga para a próxima turma do curso/evento em que está inscrito, sem nenhum outro encargo, caso o mesmo curso/evento seja novamente disponibilizado.

Importante: A Publoffice CURSOS não reembolsa e não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido gastos pelo inscrito no caso do cancelamento ou adiamento de algum curso/evento, como por exemplo:

1. 1. passagens aéreas ou rodoviárias;
   2. combustível;
   3. hospedagem;
   4. alimentação, entre outras.

Portanto, reforçamos a importância de o participante confirmar a realização do curso/evento antes de se comprometer com tais despesas.

A Publoffice CURSOS se reserva o direito de, excepcionalmente, alterar datas ou cancelar cursos/eventos que não atendam ao requisito mínimo de número de inscritos ou por outro motivo de força maior.

3. Transferências

3.1 Transferência de titularidade:

O participante inscrito pode indicar outra pessoa para substituta com até 02 (dois) dias úteis de antecedência da data do treinamento.

3.2 Transferência de datas:

É possível solicitar a trocar de turma com até 07 (sete) dias de antecedência da data de realização do treinamento.

Transferências de inscrições nos treinamentos/workshop deverão ser formalmente solicitados via e-mail para cursos@publoffice.com.br . Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

Este documento regula apenas as condições gerais de cancelamento. O participante somente terá algum relacionamento jurídico e comercial com a Publoffice CURSOS após a confirmação da inscrição do respectivo curso/treinamento/workshop ou evento, observando todas as regras, obrigações e condições estipuladas na presente Condições Gerais de Cancelamento – CGC.